Kundeservice
0
Luk

Kategorier

FILTRE

      Ofte stillede spørgsmål

      Har du spørgsmål, er du velkommen til at udfylde vores kontaktformular eller kigge i vores Ofte stillede spørgsmål nederst på siden.

      Kontakt os

      * Obligatoriske felter

      Ofte stillede spørgsmål

      Generelle spørgsmål

      1.1 Hvordan kontakter jeg jer?

      Du kan enten kontakte os ved at udfylde ovenstående kontaktformular, eller kontakte os via mailen [email protected]
      Vi svarer dig så hurtigt som muligt, typisk samme dag.

      1.2 Har i en dyrlæge tilknyttet jeres webshop?

      Ja, vores webshop er ejet af dyrlæger og kæledyrsejere. Har du et fagrelevant spørgsmål, står vores dyrlæge altid klar til at give dig den rette vejledning, så du får det produkt som passer til dit kæledyrs behov.

      1.3 Jeg har problemer med at betale min ordre

      Hvis du har problemer med betalingen, anbefaler vi at du prøver en gang til eller dobbelttjekker at du har skrevet korrekte oplysninger. Hvis det stadig ikke virker bedes du kontakte os på mail:
      [email protected] 

      1.4 Hvad er leveringstiden?

      Vi sender vores pakker med DAO som typisk tager 1-3 hverdage. I de fleste tilfælde modtager du allerede ordren dagen efter, afhængig af hvornår du laver ordren.

      Så snart pakken er sendt modtager du track and trace, hvor du kan spore din pakke.

      1.5 Er der fri fragt?

      Der er fri fragt på alle ordre over 300 DKK. Fragtprisen er 45 DKK på alle ordre under 300 DKK. Fragtprisen er dyre til Grønland samt til andre europæiske lande.

      Spørgsmål omkring ormekur

      2.1 Kræver det recept at købe ormekur hos jer?

      Nej. Det kræver ikke recept hos os. Du kan købe ormekur direkte på vores hjemmeside.

      2.2 Hvilken dosering skal jeg give til mit kæledyr?

      Dosering af ormekur afhænger af hvor meget dit kæledyr vejer.
      I alle vores produktbeskrivelser har vi lavet et doseringsskema, hvor du kan aflæse hvilken dosering du skal give dit kæledyr. Nedenfor ses vores doseringsskema for Milprazon:

      Doseringsskema

      2.3 Hvor tit skal mit kæledyr have ormekur?

      Det anbefales at give dit kæledyr ormekur 2-4 gange om året, men det afhænger af hvilket miljø dit kæledyr lever i og hvor renligt dit kæledyr er.
      Hvis dit kæledyr har en tendens til at være indendørs, vil det kræve færre behandlinger om året end hvis dit kæledyr er meget udendørs. Udover forebyggende ormekur er det altid vigtigt at give ormekur, hvis dit kæledyr har konstateret orm.
      Hvis du er i tvivl, kan du altid kontakte vores dyrlæge for rådgivning.

      2.4 Hvilken type af ormekurer tilbyder i?

      Vores brede sortiment af ormekurer indebærer pipetter, tabletter og pasta

      Til dit kæledyr anbefaler vi at du køber følgende:
      Tabletter
      Tabletter er som udgangspunkt det nemmeste valg, hvis dit kæledyr ikke har problemer med at sluge tabletter. Derudover er det også vores billigste løsning
      Pipetter
      Pipetter anbefales hvis du har problemer med at give din kat tabletter. Pipetter bliver typisk brugt til vilde katte, som er sky og tilbageholdende. Vores pipetter fås kun til katte.
      Pasta
      Pasta bliver typisk brugt til killinger og hvalpe, da de generelt har svært ved at sluge tabletter. Pasta kan også godt gives til ændre katte, hvis dette er nødvendigt.

      2.5 Hvilke mærker forhandler i?

      Vi forhandler et bredt udvalg af ormekurer til katte og hunde. 
      Her er vores udvalg af vores mærker:

      Milbemax  (tabletter)
      Milprazon  (tabletter)
      Drontal  (tabletter)
      Panacur(tabletter og pasta, hvor pastaen er specielt egnet til hvalpe og killinger)
      Vitaminthe  (pasta)
      Dronspot   (pipetter)

      2.6 Må jeg give ormekur til en drægtig tæve eller kat?

      Ja, det må du godt, det er dog kun Milbemax, som er godkendt til dette.
      Milbemax må gives til drægtige og diegivende hunde og katte.

      2.7 Hvor tit skal en killing/hvalp have ormekur?

      Killinger og hvalpe skal have ormekur hyppigere end normalt det første halve år. 

      Hvalpe skal have ormekur når de er 2,4,6 og 8 uger samt hver måned indtil hvalpen er 6 måneder gammel.

      Killinger skal have ormekur når de er 3,5,7 og 9 uger samt hver måned indtil killingen er 6 måneder gammel.

       

      Du skal være opmærksom på at de fleste af vores ormekurer som f.eks. Milprazon og Milbemax kun må gives til hunde og katte over 0,5 kg og hvis de er ældre end 6 uger.

      Er de under ovenstående krav skal du købe Panacur pet pasta eller Vitaminthe.

      Læs mere om dosering af ormekur til killinger
      Læs mere om dosering af ormekur til hvalpe

      Spørgsmål omkring lopper og flåter

      3.1 Hvornår skal jeg bruge loppeprodukter på min hund eller kat?

      Det anbefales at bruge loppeprodukter på hunde og katte året rundt, da lopper kan være aktive på alle tider af året og inficere dit kæledyr på ethvert tidspunkt. Det er især vigtigt at være opmærksom på loppeinfektioner i varmere måneder, da lopper trives bedst i varme og fugtige forhold. Hvis du opdager lopper på din hund eller kat, skal du straks behandle dem med et loppeprodukt for at afværge infektionen.

      3.2 Er der nogen bivirkninger ved at bruge loppeprodukter på min hund eller kat?

      Nogle loppeprodukter kan forårsage bivirkninger hos nogle hunde og katte, såsom hudirritationer eller allergiske reaktioner. Dette er dog normalt meget sjældent, og de fleste hunde og katte tolererer loppeprodukter godt. Hvis du oplever, at dit kæledyr har en bivirkning efter at have anvendt et loppeprodukt, skal du kontakte en dyrlæge så hurtigt som muligt. Det anbefales også at læse produktetiketten grundigt og følge anvisningerne nøje for at sikre, at du anvender produktet korrekt, da dette kan reducere risikoen for bivirkninger. Det er også vigtigt at vælge et loppeprodukt, der er beregnet til din hunds eller kats alder, størrelse og racer, da nogle produkter kan være mere egnede til nogle dyr end andre.

      3.3 Hvilke typer af produkter tilbyder i mod flåter og lopper?

      Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter mod lopper og flåter. Du finder dem herunder:

      Loppehalsbånd til kat og hund:
      Vores loppehalsbånd virker i op til 8 måneder, så du slipper for at bekymre dig om flåter og lopper det næste lange stykke tid. Det er en billig og effektiv løsning, hvis dit kæledyr ikke har noget imod at gå med halsbånd.

      Se vores loppe og flåthalsbånd til kat her
      Se vores loppe og flåthalsbånd til hund her


      Pipetter til kat og hund:
      Er du vant til at give dit kæledyr pipetter, så har vi et bredt udvalg fra kendte mærker. Vi har alt fra normale spot-on løsninger til vores Combo version, som også behandler dit kæledyr for æg og pupper.

      Se vores pipetter til kat her
      Se vores pipetter til hund her

      Loppetabletter til hund og kat:
      Vores loppetabletter virker efter 15 minutter og virker i 24 timer. Vores tabletter virker hurtigt og effektivt og kan kombineres med andre loppeprodukter.

      Se vores tabletter til hund og kat her

      Spray til hund og kat:
      Vores spray kan behandle din hund eller kat direkte, eller bruges i hjemmet til at dræbe lopper og andre insekter.
      Produkterne virker også som forebyggende behandling.

      Se vores spray til hund og kat her

       

      Sammenlign 0

      Add another product (max. 5)

      Start comparison

      Vi vil gerne placere cookies på din computer for at hjælpe os med at gøre denne hjemmeside bedre. Er det ok? JaNejMere om cookies »